Klavier W. Hoffmann 115 Konsole - by C. Bechstein

Damit Ihr neu erworbenes Instrument nicht nur sicher, sondern auch fachgerecht und spielfertig bei Ihnen ankommt, erfolgt die Auslieferung durch unser erfahrenes Fachpersonal.

Wir liefern Ihr neu erworbenes Instrument grundsätzlich bis zum finalen Standort im Erdgeschoss (maximal 3 Stufen inklusive).

Deutschland & Österreich

Die Lieferung innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich erfolgt gemäß den jeweils angegebenen Konditionen und selbstverständlich mit der für hochwertige Instrumente erforderlichen Sorgfalt.

Schweiz

Lieferungen in die Schweiz sind ebenfalls möglich.
Da Transport, Aufwand und Abwicklung je nach Instrument und Lieferregion unterschiedlich ausfallen können, prüfen wir jede Anfrage individuell und erstellen Ihnen gerne ein attraktives Gesamtangebot.

Obergeschoss auf Anfrage

Lieferungen in ein Obergeschoss prüfen wir gerne nach vorheriger Abstimmung und abhängig von den örtlichen Gegebenheiten.

Werkstattvorbereitung

Vor der Auslieferung wird das Instrument in unserer Werkstatt nochmals sorgfältig kontrolliert, reguliert und vorgestimmt.

Endkontrolle am Aufstellort

Nach der Aufstellung erfolgt eine abschließende Endkontrolle vor Ort, damit Ihr Instrument auch an seinem neuen Platz in bestmöglichem Zustand übergeben wird.

Für unsere überarbeiteten, gebrauchten Instrumente gewähren wir eine Garantie ausschließlich für den Ersterwerber, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf nachweisliche Konstruktionsmängel bzw. technische Fehler, die auf Fabrikations- oder Materialfehler zurückzuführen sind.

2. Voraussetzung für den Garantieerhalt

Voraussetzung für das Aufrechterhalten der Garantie ist eine regelmäßige Wartung des Instruments, mindestens einmal jährlich, durchgeführt durch qualifizierten Klavierbauer.

3. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• unsachgemäße Behandlung oder Transport durch Dritte
  
• subjektive Beurteilungen des Klangs (z. B. „zu weich“, „zu metallisch“ etc.)
  
• wie z. B. klemmende Tasten oder träge Mechanikteile
  
• nicht geeignete klimatische Bedingungen, insbesondere bei Aufstellung an falschen Standorten (Garage, Keller, Wintergarten, direkt am Heizkörper etc.)
  
• nach der Anlieferung
  
• nicht autorisierte Personen (z. B. Laien, Musiker, nicht zertifizierte Techniker) – z. B. Stimmung, Reparatur oder Modifikation
  

4. Reklamationen & Kulanz

• innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung schriftlich bei uns anzuzeigen.
  
• nach unserem Ermessen und nach interner Terminplanung.
  
• (z. B. bei kurzfristigen Sonderwünschen) werden gesondert berechnet.
  

5. Anspruch auf Nachbesserung

• bis zu drei Nachbesserungsversuche vorzunehmen.
  
• Ersatzinstrument gleicher Qualität oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
  

6. Ausschluss bei Fremdeingriff

• nicht autorisierte Personen festgestellt, erlischt die Garantie mit sofortiger Wirkung.

Sollte ein Besuch in unserem Hause – beispielsweise aufgrund der Entfernung – nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine komfortable Alternative:

Wir liefern Ihnen ein ausgewähltes Klavier unverbindlich zu Ihnen nach Hause – ganz ohne Kaufverpflichtung.

Unser Service im Überblick:

• Wir bringen Ihnen das gewünschte Instrument ebenerdig (max. 3 Stufen) direkt zu Ihnen nach Hause – bundesweit (ausgenommen Inseln).
  
• Nach der Anlieferung haben Sie die Möglichkeit, das Instrument in aller Ruhe zu testen.
  
• Sollte das Instrument wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, berechnen wir lediglich die Transportkosten für die Anlieferung. Den Rücktransport übernehmen selbstverständlich wir – kostenfrei und ohne weitere Verpflichtungen.
  
• Entspricht das Instrument Ihren Erwartungen, verbleibt es direkt bei Ihnen. Unsere Techniker führen vor Ort eine abschließende Endkontrolle durch.
  
• Dieses Angebot gilt ausschließlich für akustische Klaviere und nicht für Flügel oder Digitalpianos. Bei einem Kauf über eBay ist dieser Service leider nicht verfügbar.
  

Bereits vorab bemühen wir uns, Ihnen einen möglichst realistischen Eindruck des Instruments zu vermitteln – durch hochwertige Originalfotos, detaillierte Beschreibungen, Klangproben und Videos.

Selbstverständlich freuen wir uns auch jederzeit über Ihren persönlichen Besuch bei uns im Haus. In unserer Ausstellung haben Sie die Möglichkeit, zahlreiche Markeninstrumente anzuspielen und direkt zu vergleichen.

Profitieren Sie von unserem besonderen Service:

Wenn Sie bei uns ein Klavier erworben haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dieses innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Garantiezeit zum vollen ursprünglichen Kaufpreis gegen ein höherwertiges neues akustisches Instrument aus unserem Hause in Zahlung zu geben.

Voraussetzungen für die Inzahlungnahme zum vollen Kaufpreis

• innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Garantiezeit.
  
• 2.500,00 € über dem ursprünglichen Kaufpreis des einzutauschenden Instruments liegen.
  
• einmal jährlich eine Stimmung bzw. Wartung durch unsere Firma oder alternativ einen qualifizierten Klavierbauer durchgeführt.
  
• gepflegten Zustand und wurde gemäß unserer Pflege- und Standortempfehlungen behandelt.

Geltungsbereich der Aktion

Dieses Angebot gilt ausschließlich für rein akustische Instrumente.
Ein bei uns erworbenes gebrauchtes Klavier kann im Rahmen dieser Regelung ausschließlich beim Erwerb eines neuen akustischen Klaviers in Zahlung gegeben werden.

Eine Inzahlungnahme gegen ein weiteres gebrauchtes Instrument ist ausgeschlossen.

Sonderfall: Elektronisches Instrument gegen akustisches Klavier

In ausgewählten Fällen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, ein bei uns erworbenes elektronisches Instrument (z. B. Digitalpiano) zum vollen Kaufpreis in Zahlung zu geben – sofern Sie sich für ein höherwertiges, neuwertiges akustisches Klavier entscheiden.

Dieser Sonderfall unterliegt den oben genannten Bedingungen und ist an die Verfügbarkeit sowie den individuellen Zustand des Instruments gebunden.

Ihr Vorteil: Aufwertung ohne Wertverlust

Diese Inzahlungnahme ermöglicht es Ihnen, Ihr Instrument im Laufe der Zeit flexibel an Ihre musikalische Entwicklung, Ihre Wohnsituation oder Ihre finanziellen Möglichkeiten anzupassen – ohne Wertverlust.

Unsere umfangreiche Auswahl an neuen und gebrauchten Markeninstrumenten garantiert, dass Sie bei uns jederzeit das passende Modell finden.

Wichtig:
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine freiwillige Serviceleistung unseres Hauses handelt. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.